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エックスモバイルは
こんな特徴があります！
よくある質問
エックスモバイルのSIMカードで動作確認が取れている端末を教えて下さい。
下記リンク先をご参照下さい。
動作確認機種の一覧はこちら
※動作確認が出来ている機種につきましても、全ての機能について保証したものではありませんので予めご了承願います。
限界突破Wi-FiルータでApp store、Google Playストアに接続できません。
限界突破Wi-Fiルータにて以下の設定をお試し下さい。
設定方法：「設定」→「データ容量の節約」→「データ容量の節約」を“無効”にする。
※ご注意
海外で限界突破Wi-Fiをご使用される場合は本設定を“有効”にして頂きます様お願いいたします。
※iPhoneの「iCloudストレージを管理」も同様の手順で閲覧可能です。
エックスモバイルサポートデスクのメールアドレスを教えて下さい。
faq@mosimosiix.jpです。
1411にお電話下さい。
「ただいまから、留守番電話サービスを開始します。」とガイダンスが流れご利用頂けるようになります。
伝言メッセージのご確認には、1417にお電話下さい。
※通話料金がかかります。
１）フライトモード（または機内モード）が「ON」になっていませんか
２）「モバイルネットワークを有効にする」、「モバイルネットワーク」などの項目が「OFF」、またはチェックが外れていませんか
３）SIMカードが正しく挿入されていますか
４）APNが正しく設定されていますか
APN設定、プロファイルの設定については下記リンクをご参照ください。
通信の設定はコチラ
限界突破Wi-Fiの画面がフリーズしました。 通信の感度が悪い。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
電源ボタンを15秒ほど長押しし再起動をお試し下さい。
それでも解決しない場合はサポートデスク(05017457355)にお問い合わせください。
下記のリンク中の「必要書類の一覧はこちら」をご参照ください。
必要な本人確認書類はこちら
エックスモバイル大阪あべの店
〒545-0011 大阪市阿倍野区昭和町1-10-25
文の里商店街内
電話番号：06-4703-5030
ＦＡＸ : 06-4703-5036
営業時間：9：00～18：00
定 休 日 ：日曜日（盆・正月・GW 等）
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